Oficina Municipal d´informació al consumidor

Mitjançant el suport de la Diputació de Barcelona l´Ajuntament de Tiana ofereix serveis de qualitat en defensa dels drets de la ciutadania en l´àmbit de consum.

La Diputació de Barcelona proporciona a l´Ajuntament de Tiana:

- Assessorament tècnic i jurídic en matèria de defensa de les persones consumidores i usuàries.
- Producció i distribució de materials informatius i educatius.
- Formació continuada per al personal tècnic i càrrecs electes municipals.
- Suport econòmic per a la creació, manteniment i potenciació dels serveis municipals de defensa de les persones consumidores i usuàries
- Informació i assessorament a la ciutadania per resoldre conflictes de consum.
- Activitats educatives per fomentar actituds de consum responsable.
- Activitats informatives i d´assessorament per a empresaris dels sectors comercials sobre les seves obligacions pel que fa als drets de les persones consumidores i usuàries.
- Campanyes d´inspecció informativa i d´assessorament a empresaris de sectors comercials determinats i de zones o eixos comercials.
- Tramitació de denúncies i reclamacions.
- Mediació en la resolució de conflictes de consum.
- Mensualment visita al municipi de l´Oficina Mòbil d´Atenció al Consumidor

Presencialment

• Documentació a aportar
  • Imprès OMIC
• On es fa?
  • Ajuntament de Tiana
    Adreça: Plaça de la Vila, 1
    Telèfon: 93 395 50 11
    Horari: General:
    Dilluns a Divendres: 09.00 a 14:00 h
    Dimarts i Dijous: 17:00 a 20:00 h
    Dissabtes: 09:00 a 13:00 h (només registre)
    Serveis: consultar horari
    a/e: tiana@diba.es